منشور حقوق مراجعین

-  دریافت اطلاعات شفاف درباره خدمات دستگاه به روشهای مناسب.

-  بهره‌مندی از خدمات بخشهای مختلف مستقر در مرکز استان و شهرستانها طبق وظایف دستگاه در وقت اداری.

-  برخورداری از رفتار احترام‌آمیز توأم با خوشرویی و متانت از سوی کارکنان.

-  دسترسی سریع به ارائه دهندگان هر خدمت با استفاده از راهنمای طبقات و مشخصات کارکنان.

-  بهره‌گیری از فضای مناسب ارتباطی و اطمینان بخش با مسؤولان.

-  بهره‌مندی از خدمات دستگاه با رعایت عدالت بدون تبعیض‌های مختلف قومی، جنسی، خویشاوندی، مذهبی و غیره.

-  استفاده از خدمات دستگاه در مدت زمان پیش‌بینی شده برای هر خدمت.

-  بهره‌مندی از فضای اداری متناسب با عرف و فرهنگ جامعه.

-  استفاده از هوای سالم و مطبوع بدون استعمال دخانیات در فضای بسته اداری.

-  برخورداری از محیط سالم کاری، بدون نیاز به ارائه توصیه نامه، سفارش و سایر مظاهر فساد اداری.

     مراجعین گرامی؛ ضمن عرض خوش آمد به شما به آگاهی‌تان می‌رسانیم موارد دهگانه فوق در شمار حقوق بدیهی هر مراجعه کننده به دستگاهها و نهادهای دولتی به شمار می آید بنابراین خواهشمندیم در صورت مشاهده هرگونه تخلف از موارد فوق توسط مسؤولان و کارکنان این دستگاه، به منظور اصلاح و بهبود خدمات، مراتب را از طریق شماره تماس ۳۵۵۵۵۵۶۵ به اطلاع دبیرخانه کمیسیون تحول اداری دستگاه برسانید.

با ابراز سپاس/ دبیرخانه کمیسیون تحول اداری حفاظت محیط زیست استان اصفهان